FAQ

Lorsque je travaille à la maison : Quel type de connexion internet est nécessaire?

Une connexion internet haute-vitesse (7mb/s) par câble ou par ligne téléphonique est nécessaire au bon fonctionnement de notre système.

Lorsque je travaille à la maison : Est-ce que les appels sont uniquement dans ma région?

Non, les appels se font partout au Québec. Le personnel bilingue peut même effectuer des appels dans le reste du Canada et ailleurs dans le monde.

Quels sont les genres de sondages que vous effectuez?

SOM est une maison de sondages spécialisée dans les domaines suivants :

  • Recherche marketing
  • Études de satisfaction
  • Recherche socio-économique
  • Évaluation de programme
Quel est le salaire?

Le salaire débute à 11,50 $/heure et progresse selon le cumulatif d'heures chez SOM. Une prime de 0,60 $/heure est offerte aux intervieweurs bilingues. Il n’y a aucune vente ni quotas à atteindre.

Est-ce qu’il y a un nombre d’heures garanti par semaine?

Non, le poste d'intervieweur téléphonique est sur appel. Comme la charge de travail varie en fonction des mandats que nous recevons, il est possible que nous n'utilisions pas toutes vos disponibilités.

Est-ce que je peux travailler uniquement de jour?

Non, la grande majorité de nos projets se font entre 13 h et 21 h 30.

Est-ce que nous devons être bilingue?

Non, le bilinguisme est un atout mais pas une condition d'embauche.

Comment les horaires de travail sont établis?

Le quart de travail se termine à 21 h 30 tous les soirs de semaine. Le début du quart se fait soit à 13 h 00, 17 h 00, 17 h 30 ou 18 h 00 selon vos disponibilités et la charge de travail. De plus, il n'y a dorénavant plus de quart de travail la fin de semaine.

Vous devez offrir à chaque semaine (du lundi au vendredi) un minimum de 3 quarts de travail. Les disponibilités doivent être transmises une semaine à l'avance.

Est-ce que je peux avoir de l’aide pendant mes quarts de travail?

Oui, vous pouvez demander de l’aide en tout temps à des superviseurs soit par messagerie instantanée ou par téléphone.

Où sont situés vos bureaux?

Le siège social est situé à Québec au 3340 rue de La Pérade, 3e étage.

Nous avons également un bureau au centre-ville de Montréal au 1180 rue Drummond, bureau 620.

Depuis combien d’année SOM existe?

SOM a été fondée à Québec en 1986, l’entreprise existe donc depuis plus de 25 ans.

Comment postuler?

Lorsque je travaille à la maison : Est-ce que je dois payer les frais interurbains?

Non, les appels passent par votre connexion internet. De cette façon, il n'y a pas de frais interurbains et votre ligne téléphonique demeure libre pendant vos heures de travail.

Lorsque je travaille à la maison : Est-ce que je peux utiliser mon ordinateur personnel ou un portable?

Non, il est obligatoire d'utiliser le matériel informatique fourni par SOM. Il s'agit d'un ordinateur de bureau complet comprenant écran, clavier, souris et ordinateur. Le casque d'écoute est également fourni par SOM.